Politica de Privacidade da Extensao

1. Finalidade da extensao

A extensao tem um unico proposito: agilizar o atendimento de lojas no WhatsApp Web usando informacoes do MelhorPreco, como dados do cliente, pedidos, etiquetas e mensagens prontas.

A extensao nao e afiliada, endossada ou patrocinada pelo WhatsApp, Meta ou Google Chrome.

2. Dados que podem ser processados

A extensao pode coletar ou processar apenas os dados necessarios para cumprir sua finalidade:

• Identificacao pessoal: nome, telefone, e-mail e dados cadastrais de clientes e usuarios.
• Informacoes financeiras e de pagamento: pedidos, vendas, saldos, pendencias, historico financeiro e creditos de IA exibidos no atendimento.
• Informacoes de autenticacao: sessao de login do usuario MelhorPreco para acessar dados autorizados.
• Comunicacoes pessoais: rascunhos e mensagens de atendimento no WhatsApp Web, somente para carregar, aplicar ou melhorar textos solicitados pelo usuario.
• Conteudo do site: dados visiveis no WhatsApp Web necessarios para identificar a conversa ativa e preencher o campo de mensagem.

3. Como os dados sao usados

Os dados sao usados para:

• identificar a conversa ativa no WhatsApp Web;
• buscar no MelhorPreco o cliente relacionado ao atendimento;
• exibir pedidos, status, historico financeiro, cupons e informacoes uteis ao atendente;
• aplicar mensagens prontas, saudacoes, etiquetas e observacoes no atendimento;
• melhorar textos com IA quando o usuario aciona manualmente essa funcao;
• validar licenca, sessao e creditos de IA do usuario.

4. Compartilhamento e operadores

A Smart Print nao vende dados pessoais. Dados podem ser processados por servicos usados para operar o produto, como hospedagem, banco de dados, autenticacao, funcoes de servidor e provedores de IA, sempre com a finalidade de entregar os recursos solicitados pelo usuario.

Quando a funcao de IA e utilizada, o texto informado pelo usuario pode ser enviado a uma funcao segura do MelhorPreco para gerar a melhoria solicitada. A IA nao e acionada automaticamente para todas as conversas.

5. Armazenamento local e permissoes

A extensao usa armazenamento do navegador para manter sessao, preferencias, etiquetas, mensagens prontas e configuracoes de atendimento. As permissoes do Chrome sao usadas apenas para operar no WhatsApp Web, abrir ou localizar a aba de atendimento e comunicar o painel lateral com a pagina.

6. Retencao e seguranca

Os dados sao mantidos pelo tempo necessario para operar o MelhorPreco, cumprir obrigacoes legais, preservar historico comercial da loja e permitir o funcionamento do atendimento. Aplicamos controles de acesso por usuario, autenticacao e comunicacao segura via HTTPS.

7. Direitos do usuario

O usuario pode solicitar acesso, correcao, exclusao ou esclarecimentos sobre seus dados entrando em contato pelo e-mail smartacessoriosmunhoz@gmail.com.